23 de julio de 2025
Suscripciones y consultoría de Oracle Field Service y OCI para GCABA – ASI: evolución a Oracle Fusion para habilitar IA y nuevas capacidades
GCABA – ASI trabaja con ABTIO en suscripciones y consultoría de Oracle Field Service y Oracle Cloud Infrastructure (OCI) con un plan de evolución hacia Oracle Fusion Field Service. El enfoque prioriza control por entornos, mejores prácticas OCI y una base lista para integrar automatizaciones y capacidades de IA del ecosistema Oracle, cuando sea requerido.
Cliente
El Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires (GCABA), a través de la Agencia de Sistemas de Información (ASI) y su Coordinación General de Servicios, que tiene un rol clave en el soporte tecnológico de procesos y plataformas que impactan en la prestación de servicios a gran escala dentro de la Ciudad.
Reto
Sostener y evolucionar la operación de servicios en campo con una plataforma cloud que permita:
- Continuidad de operación (suscripciones + soporte consultivo).
- Evolución tecnológica hacia el nuevo Oracle Fusion (Oracle Fusion Field Service / FFS).
- Preparación para adoptar IA y automatizaciones embebidas en el ecosistema Fusion (predictiva, generativa y agentes), alineadas a releases frecuentes.
- Integración con sistemas existentes del organismo.
Solución
En julio de 2025, GCABA seleccionó a ABTIO para suscripciones y consultoría sobre:
- Oracle Field Service (suscripción y servicios profesionales).
- Oracle Cloud Infrastructure (OCI) (suscripción por créditos).
- Consultoría especializada para acompañar la evolución, la configuración y la adopción de mejores prácticas.
Como parte de la evolución, ABTIO acompaña el plan de trabajo para la transición hacia Oracle Fusion Field Service, con foco en:
- Definir una base operativa sobre OCI alineada a prácticas recomendadas (gobernanza, seguridad e integración).
- Ordenar la transición por etapas (DEV/PRD) para minimizar riesgo y asegurar trazabilidad.
- Preparar el entorno para incorporar capacidades del stack Fusion (incluida IA embebida) cuando el organismo lo priorice.
Impacto
Valor logrado y esperado (sin métricas publicables aún):
- Hoja de ruta clara para evolucionar hacia Oracle Fusion (FFS), con control por etapas (DEV/PRD).
- Base habilitante para IA: al quedar en el ecosistema Fusion, se facilita incorporar capacidades de IA (predictiva/generativa y agentes) donde aporten valor operativo, sin salir del entorno de aplicaciones.
- Reducción de riesgo al priorizar documentación, validaciones y transición ordenada.
- Mejor trazabilidad del avance (Q&A por etapa + gestión de proyecto).
Evolución del último período
Hitos ya realizados:
- Organización inicial del proyecto.
- Planificación de la migración/evolución a Fusion.
- Próximos hitos (roadmap por etapas, sin exponer información sensible):
- Revisión de alcance y habilitación de accesos a entornos (DEV/PRD).
- Evaluación de configuración y relevamiento/documentación de personalizaciones.
- Configuración y migración progresiva de parámetros y componentes (incluyendo plugins) en entorno de desarrollo.
- Integración con sistemas internos.
- Pruebas y validaciones por etapa.
- Transición a producción, Go-Live y soporte postproducción.
- Documentación final y control/seguimiento (Q&A por etapa + PM).